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Manuale dell'hardware

Assistenza

e-Support

Cos'è e-Support?

Avete consultato il manuale dell’utente e il sito Web (www.vaio-link.com) ma non avete trovato la risposta

al vostro interrogativo? e-Support è la soluzione ideale per voi!

Il nostro portale Web e-Support è un sito Web interattivo dove potete esporre i vostri quesiti tecnici su VAIO

e ricevere la consulenza dal nostro servizio di assistenza dedicato.

Per ogni richiesta ricevuta viene assegnato uno specifico “numero di intervento” che assicura una

comunicazione rapida con il team di e-Support.

Chi può ricorrere a e-Support?

Tutti i clienti registrati VAIO possono accedere senza limitazioni al portale Web e-Support di VAIO-Link.

Come posso accedere al portale e-Support?

Quando effettui la registrazione in linea del computer VAIO al Club-VAIO (www.club-vaio.com), riceverai

automaticamente un’e-mail contenente l’indirizzo del portale Web e-Support, il numero identificativo di

cliente e, a distanza di qualche ora, alcune spiegazioni di base.

Per attivare l’account dovrai solamente fare clic sul collegamento visualizzato nell’e-mail.

Ora puoi inviare il primo quesito!

Puoi accedere al portale Web e-Support da qualsiasi computer collegato a Internet.

Dal portale Web e-Support puoi anche consultare la Guida in linea per usufruire al meglio del servizio e-

Support.

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