Sony VGN-CS31S Manuale Utente Scaricare il pdf (Pagina 50)

Služby opráv hardvéru VAIO

Ďalšie informácie o poskytovaní týchto služieb nájdete na webovej stránke služieb

VAIO-Link (http://www.vaio-link.com). Aj keď sa väčšina problémov odstráni prostredníctvom

Internetu alebo telefonicky, odstránenie niektorých problémov si môže vyžadovať zásah do

počítača alebo opravu.

Naši analytici z oddelenia zákazníckej podpory určia, či je oprava potrebná. Skôr ako

zatelefonujete pracovníkom služieb VAIO-Link, vykonajte nasledujúce kroky, ktoré umožnia

poskytnutie lepších služieb:

❑ Pripravte si sériové číslo počítača VAIO alebo číslo prípadu.

❑ Ak ste ešte počítač VAIO neregistrovali, spravte tak na webovej stránke

www.vaio.eu/register.

❑ Pripravte si náležitú a jasnú definíciu svojho problému.

❑ Uveďte podrobnosti o všetkých špecifických zmenách vykonaných na počítačovom

systéme, aplikáciách používaných v počítači alebo periférnych zariadeniach

pripojených k počítaču.

❑ Poskytnite všetky ďalšie požadované údaje.

Ak analytik z oddelenia zákazníckej podpory potvrdí nutnosť opravy, upriamte svoju

pozornosť na nasledujúce dôležité poznámky skôr, ako prevezmeme váš počítač VAIO:

❑ Keďže zodpovedáte za zálohovanie svojich údajov, je dôležité, aby ste zálohovali

všetky svoje súbory z pevného disku (napríklad na vyberateľný disk). Spoločnosť Sony

nemôže zaručiť, že počas opravy ostanú programy alebo údaje v počítači neporušené.

❑ Ak vám analytik z oddelenia zákazníckej podpory neporadil inak, s hlavnou časťou

zariadenia neposielajte žiadne príslušenstvo.

❑ Ak sa rozhodnete nepokračovať v oprave zariadenia mimo záruky, bude vám účtovaný

paušálny poplatok.

❑ Povinnou súčasťou sú adresa, telefónne číslo a meno kontaktnej osoby, s ktorou sa

možno spojiť počas pracovných hodín. Umožníte tým úspešný výkon práce našej

doručovateľskej služby a tímu obslužného oddelenia.

1 2 ... 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56

Nessun commento

Sony VGN-CS31S Manuale Utente Pagina 50