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Dépannage

Que faire si l'ordinateur ou le logiciel ne réagit pas ?

❑ Si votre ordinateur ne répond plus lors de l'exécution d'une application logicielle, appuyez sur les touches Alt+F4 pour

fermer la fenêtre de l'application.

❑ Si les touches Alt+F4 ne fonctionnent pas, cliquez sur Démarrer, sur la flèche en regard du bouton Verrouiller, puis sur

Arrêter pour mettre votre ordinateur hors tension.

❑ Si votre ordinateur ne se met pas hors tension, appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Delete, puis cliquez sur la flèche en

regard du bouton Arrêter et Arrêter.

Si la fenêtre Sécurité de Windows s'affiche, cliquez sur Arrêter.

Si vous mettez votre ordinateur hors tension en utilisant les touches Ctrl+Alt+Delete ou le bouton d'alimentation, vous risquez de perdre les données

non enregistrées.

❑ Si votre ordinateur ne se met toujours pas hors tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que

l'ordinateur se mette hors tension.

❑ Retirez l'adaptateur secteur et le module batterie.

❑ Essayez de réinstaller le logiciel.

❑ Contactez l'éditeur du logiciel ou le fournisseur désigné pour obtenir un support technique.

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